Онлайн-консультации врачей

Перед записью на онлайн-консультацию с врачом следует ознакомиться с его страницей на сайте клиники, уточнить его специализацию — подходит ли он в вашем случае. При необходимости наши операторы помогут с выбором доктора и предоставят всю необходимую информацию о нем в онлайн-чате или по круглосуточному номеру телефона, указанному на сайте.

Онлайн-консультация с врачом не заменяет очного приема, но в некоторых случаях может быть удобной альтернативой посещению клиники. Например, если в силу обстоятельств посещение клиники представляется невозможным:

• при отсутствии достаточного на дорогу времени (проживание в Ленинградской области; возвращение в иной город после выписки из стационара);

• при наличии симптомов сезонных заболеваний (Грипп, ОРВИ);

• по причине смены места жительства (переезд в другой город или страну).

В нашей клинике врачи консультируют онлайн ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни.

Запись на онлайн-консультацию врача проводится точно так же, как если бы Вы записывались на очный прием — по телефону, в чате на сайте клиники или с помощью формы обратного звонка. Заблаговременно проверьте, что у Вас имеется адрес электронной почты, или зарегистрируйте ее. Если Вы не можете сделать это самостоятельно, попросите об этом кого-нибудь из близких. Это необходимо для того, чтобы мы выслали Вам документы и счет на оплату дистанционной консультации с врачом (оплачивается онлайн или в отделении банка в распечатанном виде).

Порядок проведения онлайн-консультации с врачом

Мы рекомендуем заблаговременно записываться на онлайн-консультацию с врачом, чтобы подготовиться к беседе:

1. зарегистрироваться в личном кабинете, получить логин и пароль;

2. проверить работу микрофона и динамиков (гарнитуры);

3. в запланированное время войти в личный кабинет для прохождения консультации.

Как проходит онлайн-консультация врача

Перед онлайн-консультацией с врачом убедитесь, что на вашем устройстве (ПК, ноутбуке, планшете или смартфоне) есть доступ в личный кабинет на сайте клиники. Для качественного соединения с врачом по видеосвязи следует пользоваться устройством, подключенным к высокоскоростной сети интернет посредством беспроводного соединения или при помощи LAN-кабеля.

Все консультации для пациента отображаются в личном кабинете на сайте клиники, в разделе «Консультации»:

При переходе в консультацию со статусом «Активна» у пациента также отрывается страница с текстовым чатом и виджетом видео-звонка.

После завершения консультации пациент может открыть завершенную сессию и просмотреть текстовый чат:

Длительность консультации с врачом онлайн

Длительность консультации с врачом онлайн не превышает 1 часа, если не оплачено несколько часов подряд (например, консультация пары с семейным психотерапевтом на практике может занимать до 2–3 часов). Учитывая длительность консультации, мы не рекомендуем пользоваться устройствами, использующими лимитированные интернет-тарифы или тарифы, взымающие плату за объем интернет-трафика.

Если онлайн-консультация с врачом оборвалась

При возникновении технических проблем со стороны клиники, влекущих разрыв онлайн-консультации с врачом, и при отсутствии возможности быстрого восстановления соединения, она переносится на ближайший удобный день по согласованию с нашим оператором. Как правило, технические проблемы возникают по причинам: сбоев на стороне провайдера, из-за перегрузки сетей/каналов, по причине программной ошибки.

Помощь врача онлайн позволяет пациентам, не имеющим возможности прийти на очный прием, проходить лечение у психотерапевта, посещать онлайн сессии психолога, задавать вопросы по назначенному лечению, уведомлять об изменениях состояния здоровья, в том числе лечащему врачу-психиатру, предварительно оценить возможность прохождения лечения в клинике, задать иные интересующие вопросы.

Наши пациенты, проходящие лечение у психиатров, психиатров-наркологов и психотерапевтов, пользуются консультациями с врачами онлайн, чтобы уведомить лечащего врача об изменениях в состоянии здоровья, получить ответы на интересующие их вопросы в процессе лечения:

• по плану назначенного лечения;

• по приему лекарственных препаратов;

• по вопросам госпитализации.

Онлайн-консультация с врачами клиники открывает перед нашими пациентами широкие возможности. Преимущества такого вида консультаций не ограничиваются экономией времени и средств, комфортом условий при выходе на связь с врачом — консультация может проводится независимо от Вашего местонахождения.

Информация о лечении и госпитализации

Онлайн-консультация с врачом подходит для получения развернутой информации по вопросам прохождения амбулаторного и стационарного лечения, участия в программах реабилитации и ресоциализации в психиатрии и наркологии. Такая информация может быть получена в том числе родственниками потенциального пациента.

Онлайн-консультация иногородних и жителей зарубежья

Некоторые вопросы, возникающие перед пациентами и родственниками, не требуют очного посещения клиники. В особенности возможность онлайн-консультации с врачами важна для иногородних и жителей зарубежья, проходивших лечение у нас или желающих подробнее узнать о вариантах, стоимости и длительности лечения в наркологическом или психиатрическом стационаре.

Дистанционные консультации с врачами клиники Лазарет — это удобная и быстрая онлайн-помощь психиатров, психиатров-наркологов, психотерапевтов, в том числе детских и подростковых специалистов, гипнотерапевтов, сексологов мужчин и женщин, психологов-аддиктологов, консультантов по лечению химической зависимости, реабилитологов.

Онлайн-консультация психиатра

У нас можно проконсультироваться онлайн с врачами-психиатрами первой и высшей категорий, кандидатами и докторами наук, заведующим стационарным отделением и главным врачом. Контрольные визиты и коррекция ранее назначенного нашими врачами лечения могут проводиться дистанционно. Помимо этого, по согласованию с врачом-психиатром возможно проведение псхообразовательных сессий для родственников, желающих глубже понять природу заболевания и обучиться правильному поведению с пациентом.

Онлайн-консультация детского и подросткового психиатра

Чтобы не травмировать ребенка, родители могут воспользоваться онлайн-консультацией с детским и подростковым психиатром, предварительно обсудив вызывающее вопросы поведение ребенка, а также щадящую стратегию мотивации к совместному очному посещению врача.

Онлайн-консультация психотерапевта

Наши психотерапевты проводят индивидуальные онлайн-консультации ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни. Среди них — специалисты владеющие современными, доказавшими свою эффективность (например, когнитивно-поведенческой психотерапией), проверенными временем методиками (гештальт-терапией, личностно-ориентированной и телесно-ориентированной терапией, методом психодрамы и другими).

Онлайн-консультация детского и подросткового психотерапевта

В нашей клинике проводят онлайн-консультации психотерапевты, специализирующиеся на помощи детям и подросткам. Такие психотерапевты обладают углубленными знаниями об особенностях развития в детско-подростковый период, свойственных возрасту заболеваниях и состояниях, а также о текущей социокультурной ситуации в молодежной среде.

Онлайн-консультация семейного психотерапевта

Онлайн-консультации с семейными психотерапевтами подойдут не только парам/семьям, но и супругам в формате индивидуальных сессий. В частности, наши семейные специалисты имеют большой опыта работы с семьями зависимых, людьми с пограничными и тяжелыми расстройствами психики. Среди методов, которыми владеют наши семейные психотерапевты следует отметить — метод расстановок, системную семейную терапию, терапию по теории привязанности.

Онлайн-консультация психоневролога

Дети и подростки не всегда могут точно описать собственное необычное состояние, мешающее им хорошо учиться, находить общий язык с окружающими людьми, эффективно проводить время досуга и набираться сил в часы покоя. Онлайн-консультация с психоневрологом позволит обсудить вопросы необычного поведения ребенка и дальнейшую стратегию в сложившейся ситуации.

Онлайн-консультация психолога

Преимуществом нашей клиники является «кризисная» специализация психологов, консультантов и аддиктологов, ежедневно сталкивающихся с неординарными и сложными ситуациями, сильными эмоциональными состояниями и переживаниями клиентов. Онлайн-консультации психологов нашей клиники — не являются сессиями «рекреационных» специалистов. Напротив, они актуальны для современного человека, живущего в непростое время глобальных перемен.

Онлайн-консультация семейного психолога

Наши семейные психологи консультируют онлайн по вопросам созависимости, взаимоотношений между партнерами в сложных жизненных и кризисных ситуациях. Помогают преодолеть конфликты, «когнитивный диссонанс», выстроить гармоничные отношения внутри пары, семьи.

Онлайн-консультация сексолога

Возможны онлайн-консультации с сексологами мужчинами и женщинами, имеющими углубленные знания на стыке соматической- и психопатологии в сфере сексуальной жизни. Наши врачи имеют опыт помощи как молодым людям, так и взрослым; деликатно и нетравматично подходят к решению сложных вопросов.

Онлайн-консультация клинического психолога

Онлайн-консультация с клиническим психологом позволяет получить дополнительную информацию, например, об особенностях личности, свойствах мышления и акцентуациях характера; провести экспериментально-психологическое обследование (ЭПО), индивидуальное специализированное тестирование (ИСТ).

Онлайн-консультация нарколога

В нашей клинике проводят онлайн-консультации наркологи с большим клиническим опытом, в том числе в крупных государственных стационарах, врачи первой и высшей категорий, доктора с учеными степенями. Дистанционные консультации с врачами-наркологами доступны как для пациентов и их родственников, так и для тех, кто только интересуется о возможностях клиники и прохождении полноценного лечения в ней.

Онлайн-консультация детского и подросткового нарколога

В ситуации, когда имеются подозрения, что ребенок употребляет алкоголь или наркотики, в первую очередь, родителям имеет смысл проконсультироваться онлайн с детским и подростковым наркологом — доктор поможет выстроить доверительные отношения, точно понять природу необычного поведения и избежать нанесения психотравмы.

Онлайн-консультация гипнолога

После проведения детоксикации в клинике или на дому не каждый из наших пациентов задумывается о проведении ПРТ, продолжая надеяться на собственную силу воли. Узнать о вариантах противорецидивной терапии после выписки или ухода нарколога с адреса можно на онлайн-консультации гипнолога — нарколога, специализирующегося на стабилизирующем ремиссию суггестивном лечении.

Онлайн-консультация психолога-аддиктолога

На всех стадиях лечения у наших пациентов и их родственников есть возможность курации психологами-аддиктологами, помогающими справиться с внутренними переживаниями и рецидивами аддиктивного поведения. Онлайн-консультация психолога-аддиктолога позволяет принять быстрые превентивные меры в случае угрожающей трезвости ситуации.

Онлайн-консультация психолога-реабилитолога

Наши психологи-реабилитологи консультируют онлайн пациентов и их родственников, находящихся на стадии ресоциализации и проходящих реабилитацию по медицинский модели. В частности — консультанты по лечению химической зависимости, курирующие процесс выздоровления, участвуют в помощи по предотвращению рецидивов аддиктивного поведения дистанционно.

Онлайн-консультация гериатра, геронтолога

Возможность онлайн-консультации с гериатром (геронтологом) имеет немаловажное значение в процессе лечения людей преклонного возраста — Вы сможете сообщить доктору о текущем состоянии здоровья пациента, жалобах, необычных ощущениях; дистанционно скорректировать назначенное ранее лечение; принять решении о госпитализации.

Материал подготовил: Психиатр, нарколог, взрослый и подростковый психотерапевт, семейный психотерапевт. 15 лет в психиатрии, наркологии и психотерапии, повышал квалификацию в Москве – на базе Первого медицинского университета им.И.М.Сеченова и в Санкт-Петербурге – в Институте психотерапии и медицинской психологии им.Б.Д.Карвасарского

Лабутин Александр Сергеевич

Источники данных:

Психиатрические расстройства в общей медицинской практике
What is telepsychiatry
Tele-psychiatric after care clinic for the continuity of care